使用條款&服務契約

交易/退費服務條款

課程退款資訊

付款與花費

當您使用 起動教育 付款服務進行購買時,即代表您同意提供有效的付款工具支付資金(或費用)。

付款工具

為提供簡便的 起動教育 付款服務,我們允許您使用多種付款方式進行交易付款,例如信用卡與簽帳卡以及其他付款方式。

權利

當您向我們提供付款工具,即是確認您已獲許可,得以使用該付款工具。

當您進行交易付款時,您即授權我們(以及我們指定的付款處理人)向您指定為交易用途的付款工具收取全額款項。

您同時授權我們收集並儲存該付款工具以及其他相關交易資訊。

授權

如果您是使用信用卡或簽帳卡付款,我們即可從發卡單位取得特定金額的預先核准,該筆金額最高可能為購買項目的價格全額。

我們會在您匯入金額以進行 起動教育 付款交易時向您收款,或於稍後收款。倘若您在交易完成前取消交易,可能導致預先核准的款項金額無法立即取得使用。

付款失敗

如果您是使用簽帳卡付款,且您所匯入的交易金額導致您的帳戶透支,或有其他手續費需要從您的銀行中扣款,您必須自行負擔該筆費用。

退款說明

  • 超過 10 天之訂單,原則上不受理退款作業,若有不可抗之退款因素,請洽詢客服。
  • 如於 10 天內訂單需退款以消費者購買當下「實際付款」金額為主,因退款而衍生的行政處理費 ( 非信用卡交易如 ATM、超商代碼,有行政手續費新台幣 100 元),將由消費者吸收,不在退款範圍之內,退款金額為扣除以上費用後的金額。
  • 建議學院方應於 使用者條款 或 課程銷售頁,明確說明退款條件與後續程序,避免消費糾紛。

退款時間

  • 信用卡付款訂單將於申請後 5 個工作日內進行退款
  • ATM 或超商代碼訂單: 若於每月 1 至 15 號提出退款申請,會於當月 25 日進行退款;16 號至月底提出退款申請,會於次月 25 日進行退款(遇假日延至次一工作日)。

退款流程

  • **信用卡款項:**請至Havppen系統後台,在該訂單頁面按下「全額退款」,此時系統會直接將訂單的發票自動作廢,直接自動退回,免手續費用
  • 非信用卡交易(含 ATM、超商代碼等),會由本公司協助退款,需檢附退款學員 退款資訊,請將退款資訊寄至service@starteredu.com.tw,以其他方式提供者恕不受理。
  • 退款需求信件主旨:【退款申請】 ○○○○○ 學院 X月退款資訊
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