課程大小事Q&A

為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答：

◆什麼是24小時滿意保證？

A：

為了讓同學能夠安心地參加我們的課程，我們推出了一項滿意保證方案。

如果在上完我們的課程24小時內感到不滿意，我們可以全額退費。

這個承諾，是為了能讓同學能放心學習，並給我們不斷進步的機會。

◆如何申請24小時滿意保證的退費服務？

A：在課程結束後的24小時內，您可以通過我們的官方客服(ID:@080atdfa)提交退費申請。

我們會在收到申請後立即處理， 並在7個工作日內將款項退還到您的支付帳戶。

◆什麼是「學習護照」？

A：「學習護照」是由起動教育發起，一本專屬於您的學習紀錄簿， 它會記錄您在起動教育上完成的所有課程與學分。

我們希望這本護照不只是一個單純的紀錄工具， 更是成為您職業生涯中的一張名片。

◆優惠代碼如何使用?

A：請在結帳頁面輸入我們提供的優惠碼，即可享有折扣優惠唷！

◆申請退費有什麼條件限制嗎?

A：購買課程後認為不需要或是想要更換其他課程，只需要提供購買證明就可以申請退費囉！

◆退費會影響我參加其他課程嗎?

A：非惡意退費的情況下，是不影響參與及購買其他課程的權益唷！

◆這個退費機制適用於所有課程嗎?

A：持有購買證明皆可以適用於退費機制。

◆如果我對退費過程有問題,應該怎麼辦?

A：您可以通過我們的起動官方客服(ID:@080atdfa)提交退費問題。

◆還有其他關於課程的問題,要怎麼跟客服聯繫?

A：

客服信箱:service@starteredu.com.tw
客服電話:07-5521022